Гарантия и возврат

Каждый клиент, приобретающий у нас товар, имеет право отказаться от него. Сделать это можно в любой момент до того, как товар был получен, или в течение недели после его получения. Чтобы вернуть уплаченные денежные средства, следует:

  • Составить письменное о возврате или замене товара.
  • Отправить товар на наш адрес. Для этого можно воспользоваться услугами почты или доставить товар любым удобным способом. Исключением является использование для отправки наложенного платежа. Кроме самого товара нужно предоставить письменное заявление и чек, подтверждающий совершение покупки.
  • После отправки посылки полученный чек нужно направить на электронную почту нашего магазина.

Деньги можно получить любым удобным способом. Мы перечислим их на счет в банке, пластиковую карту или отправим почтовым переводом

Преимущества

СамовывозСамовывоз
Пункт выдачиПункт выдачи
ДоставкаДоставка

Возврат товара надлежащего качества

Товар надлежащего качества подлежит возврату только в том случае, если он не использовался покупателем. Надлежащий вид, сохранение всех потребительских свойств, целые пломбы и ярлыки - условия прима товара обратно. При этом покупателю возвращается та сумма, которую он уплатил по договору. Расходы на доставку вычитаются и возврату не подлежат. Деньги поступают покупателю в течение 10 дней после получения письменного заявления и товара от покупателя.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар ненадлежащего качества, у вас есть право вернуть его и потребовать возврат уплаченной за товар денежной суммы, тем самым отказавшись от исполнения договора купли-продажи. В этом случае почтовый сбор за возврат возмещается клиенту после обработки запроса. В зависимости от пожеланий клиента, мы меняем товар на другой или возвращаем оплаченную сумму.

Каждый товар, представленный в нашем каталоге, имеет свой гарантийный срок. Он указывается в гарантийном талоне и устанавливается производителем. На всю продукцию, которая предложена в интернет-магазине www.wcshop.ru, имеются санитарно-гигиенические заключения и сертификаты качества.